ダイレクトメール＝DMは、以前からある手法ですが、どのようなDMが実施効果が高いのでしょうか？
今回の記事は、全日本DM大賞の優秀作品を通じて、
効果的なDMについて取り上げて参ります。
http://mag.sendenkaigi.com/hansoku/201504/pickup/004739.php
グランプリを獲ったのは郵便受け型・工具箱型ということですが、
ここに潜むのは「開封したくなる」「興味を引く」という要素でしょう。
郵便受け型には開封するワクワク感や、
自分宛の手紙が届いたときの「なんだろう？誰からだろう？」という期待感を
追体験させるような意匠となっています。
また、工具箱の方は、
水道管の点検についてのDMなど「工具」を連想させるジャンルで活用の余地があります。
どちらも、そのデザインである必要性などに齟齬がなく、
また、興味をひくストーリー性のあるものとなっています。
御社での活用例としては、
DMを送る際、例えば慶次が一閃しているイラストの切り口のところから開封できるなど
興味をひき、面白みのある装丁で送る、などが考えられます。
人が物を買う、お金を払うのはどんな時でしょうか。
もちろん、その物自体が必需品である、今買わなければならない、というようなものであれば
買うでしょう。
しかし、「必要ではない、ともすればいらない物を買う」のは、
どんな時でしょう。
人は思い出を買う、ということがあります。
それをうまく作り出しているのが、
今回の記事の「ヴィレッジヴァンガード」、通称「ヴィレヴァン」の例でしょう。
http://www.advertimes.com/20150209/article181967/
膨大な量のPOPや配置の工夫で、
お祭りの出店の焼きそばのように、
修学旅行先の木刀のように、
「せっかく来たからには何か買う」と思わせる雰囲気を作り出しています。
http://insightxinside.com/sms_service/
アウトソーシング含め、テレマーケティングを活用している企業は多いことでしょう。
また、テレマーケティングをするということは、
顧客に直接コンタクトを取る必要がある企業が多いと言えます。
しかし、テレマーケティングでは、
掛けても繋がらないコールの分も人件費や時間的コストが掛かってしまいます。
そこで最近活用されているのが、
SMS、ショートメッセージサービスです。
SMSが活用しやすいことには、６つの理由があります。
１ 携帯電話の番号が分かれば利用できる
２ スマートフォンの普及によりSMSのユーザーインターフェイスが改善され、
使いやすいものになった
３ 電話同様の即時性
４ 電話以上の到達率
５ 電話よりも安価
６ 初期投資が抑えられ導入しやすい
中でも、到達率の高さがSMSの魅力でしょう。
応用例としては、
エンドユーザーのリストを大規模イベント時などに取得し、
エンドユーザーへのイベント告知など、
高い到達率でコストを抑えて告知したいものを伝えるといった
場面が考えられます。
http://japanese.engadget.com/2015/01/30/jr-35-27/?ncid=rss_truncated
こちらは、ソニーが各世代のWALKMANを品川駅で展示しているという記事です。
古い機種はカセットのものから、MDを経て最新のハイレゾ音源対応のものまで並んでいます。
この展示は、単に機種の歴史を並べているだけではなく、
見ている人にそれぞれの時代の機種から思い出を想起させることに意味があります。
それだけWALKMANが身近な存在であると思わせるのです。
このアイディアを活かす例としては、
製品などを時代ごとに並べ、各アイテムの特徴などを添えて
変遷を一緒に体感させ、より身近な存在に感じさせるという手段が考えられます。
http://www.advertimes.com/20150130/article181024/
スマートフォンをいじりながらテレビも見る、ということが
当たり前の時代になってきました。
ソーシャルテレビという言葉は2011年ごろからアメリカで起こったものですが、
ソーシャルメディアとテレビで相乗的に起こること全般を指します。
「テレビを見ている人たちが、同時にtwitterで呟く」ことで、
大きな波及効果が起こります。
最近は、TV番組側からのアプローチとして、
ワイドショーや報道番組などで独自のハッシュタグを設定し、
放送中に視聴者の呟きを枠外に表示したりしています。
視聴者に番組への参加感を感じさせています。
記事内ではテレビですが、同時に同じ体験をしている人たちが
繋がるのに、twitterは有効な手段です。
御社での応用例としては、同じイベントに同時に参加しているなどの
シチュエーションで活用できるでしょう。