利用頻度の低い顧客を、
リピーターに、
そして企業のファンに「育てる」試みについて、
このメルマガでも何度かご紹介してきました。
http://www.calbee.co.jp/ 内「じゃがり校」の様子
じゃがり校は、
カルビーが運営するファンサイトの名前です。
ファンサイトは「オープン」であることがほとんどですが、
カルビーの場合は、学校をモチーフにし、
あえて「入学試験」を設けています。
想いの強いファンで構成され、
毎日サイトを来訪すれば「皆勤賞」「超皆勤賞」と
称されるスペシャル感も。
「カルビーにとってスペシャルなファンである」という
意識の強いファンにまで育てます。
メンバーでの商品開発も行っています。
未来へつながるファン育成といえるでしょう。